年轻人，消失在双十一战场

文字:杨强

来源:品牌观察家（ID: pinpaigcbao）如何加盟肯德基店

在经历了史上最冷的618之后，口碑危机和群雄逐鹿的竞争对手再次站在了这个双十一面前。

根据百度搜索指数，截至10月20日，双十一的热点不如去年。例如，10月17日至23日，同期的日均3418例与去年的日均5133例相差甚远。巧合的是，同期百度信息的指数也没有明显的上涨迹象。

来源:百度指数

被耗尽的热情不仅限于媒体。预售期太长，红包噱头大于实际，满减规则太复杂，优惠中暗藏套路，保价难度大...各种“背刺”之下，“不买”“消费主义逆行”的声音不断引发更多年轻人的共鸣。

随着信任被一步步透支，无论是先行者淘宝、追随者JD.COM、苏宁、拼多多，还是Tik Tok、爱卡汽车等其他电商新势力，如果没有足够诚意的新故事，那么所谓的“购物狂欢”将不可避免地是普通的。

01

年轻人经常被人背后捅刀子。

作为电商平台抢夺流量的重头戏，每到618、双11等大促节点，屡试不爽的扔硬币抢红包游戏总能让一批消费者如此跃跃欲试地投入其中。

甚至为了多抢几个，很多用户在睡醒后疯狂开始拉人、帮忙、分享好友的操作。但归根结底，实际上许多用户只想要一个经济和优惠的机会。

但是，如果经过十几二十天的动荡操作，结果是900多个红包被热切关注，只有不到8块的奖励。这味道比吃死苍蝇还难吃吗？

这种感觉确实是真的。事实上，与三四年前的几十或几百个红包相比，现在只有十几个甚至个位数的红包越来越尴尬。

然而，比抢红包更“梦幻”的是，每年还有更复杂的抢购规则！

特别是通过各种委婉的活动和几种商品的叠加计算出的所谓“特价”和“优惠”，不仅像小学生做大学微积分一样难以理解，而且经常使人感到困惑。

来源:淘宝关伟

此外，在活动开始前，铺天盖地的广告宣传大大提高了消费者的预期，但当实际下单时，平台和商家所谓的叠加优惠和低价还不如单独购买

所以，几次之后，我不想说很多套路大大降低了很多人对双十一促销的热情和期待。

此外，与这些华而不实但尚可忍受的促销规则相比，背刺的价格是压倒大多数年轻人对双十一兴趣的最后一根稻草。

例如，去年一家手机制造商在预售活动中闹得沸沸扬扬。因此，在支付尾款时，没有参与预售的消费者甚至比参与预售的消费者便宜了几十元甚至上百元。

例如，一些消费者在促销期间为他们的宠物猫购买了猫粮。在促销之前，他们可以花500多元买两个包。因此，在促销期间，参加各种优惠活动后一个包的价格达到300元...

本来参加活动的目的是省心，结果越来越麻烦。因此，在各种因素的叠加下，消费者对双十一的信任也在一步步被透支。

02

今年的新“变化”

10月20日，随着JD.COM开启20亿元红包争夺战，已经进入第14个年头的双十一正式开始。

来源:JD.COM官微截图

有趣的是，作为第一个创造双十一的电子商务平台，淘宝今年没有与JD.COM保持同步，而是将预售推迟到10月24日晚上8点。

然而，尽管淘宝将活动的开幕时间推迟了四天，但电商平台的激烈战斗实际上没有减弱的迹象。相反，更多的反对者跃跃欲试。和少爷在书房的桌子上

例如，10月20日0点，爱卡汽车启动了“116购物节”的“购物赚钱”活动，拼多多当天也加入了这场大战，10月24日，Tik Tok和小红书紧随其后，10月29日，视频号也加入了这场大战。

随着竞争对手纷纷下海，疫情反复叠加导致的消费不时趋于保守，今年的“618”大促刚刚遭遇了13年来最大的闭门羹。总之，在这样的背景下，也注定了今年的“双十一”会变得比以往更加“特殊”。

其中，对消费者最明显的地方是今年双十一的优惠力度和投保规则。

我们先来看看优惠力度。比如淘宝，去年的“跨店满300减30”活动，今年就直接升级为“跨店满300减50”。淘宝的老对手JD.COM将满减的门槛降低了一块，变成了“满299减50”。

第一次参加双十一的Aauto Quicker今年的主要折扣是“每60件减6件”。虽然优惠力度不如淘宝和JD.COM，但由于商品的整体价格较低，消费者实际上可以感受到优惠力度。

来源:Aauto快手截图

另一个是被保险人规则。或许是感觉到了近两年越来越多的消费者对“价格背刺”的抱怨和不满。今年，淘宝对价格保护的规则做出了明显的改变。

不仅延长了投保时间，而且为了防止商家先提价再打折，还出台了相关监管政策和处罚措施。例如，一旦发现商家存在先提价后打折的行为，将直接禁止其参与双11活动。

通过这些可感知的细节不难发现，与往年相比，今年双十一的变化确实相当工整。

当然，在这种变化的背后，我们也必须承认，随着Tik Tok和爱卡汽车等一批新的电子商务力量的崛起，淘宝和JD.COM都面临着越来越大的压力和挑战。

03

什么是好的购物节？

习惯网购的消费者应该能明显感知到，近年来，与2009年的第一次和最初几年相比，“套路”远远大于惊喜。

当时既没有预售也没有5元券过千的尴尬，也没有让用户频繁拉人头的抢红包游戏，更没有背刺在即将到来的活动中提前提价的行为，只有略显粗鲁但非常直接的五折活动。

来源:天猫官微视频截图

随后几年，虽然活动开始减少，但红包金额仍然沉重，商家的折扣仍然真实存在。从来没有像最近几年那样，花了600个红包，所有关系都很努力才能得到，但最终只有不到5元...

因此，近年来似乎每年都轰轰烈烈，但在表面之下，实际上消费者的期望和参与热情正在不断被消磨。

更何况，电商平台的“造节”还在持续加码。例如，除了两个众所周知的大促销活动618和双11之外，电商平台还在几年前联合推出了像818、99和双12这样的所谓狂欢节。

不止如此，近年来，如3.8、5.1、七夕、中秋、国庆、元旦等。，也都在电商平台和品牌的“齐心协力”下被炒得火热。大致来说，基本上平均每个月可以分享一个购物节！

来源:天猫关伟

再加上Aauto Quicker和Tik Tok等新兴内容平台将触角从直播转移到了电子商务平台，煽动了“购物焦虑”，催生了许多不必要的伪需求，因此这也造成了疯狂抢购很少或不再出现的情况。

糯米青团的做法

从目前的情况来看，购物狂欢节的增加是不可避免的。毕竟，没有哪个商家不想赚白花花的钱。

然而，近年来，套路比真诚的模式更多。从越来越多的年轻人加入“不买”和“消费主义逆行者”的队伍来看，是时候做出一些必要的改变了。

毕竟，消费者参与平台和商家的活动本身就是一种信任和肯定。如果平台和品牌不能“回馈”这些激情，然后设置复杂的游戏来迷惑人们，并使用各种套路去背刺消费者，显然他们最终只会自食恶果。

幸运的是，今年电商平台的变革已经开始。至于效果如何，《品牌观察家》将持续关注。

参考资料:

1.娱乐观察:年轻人逃离双十一。

2.价值研究院:双十一还能再涨吗？

3.电商头条:今天，双十一预售正式开启。