罗森的中国路（上）进驻28年的曲折

文字:渡边信

来源:日经中文网(ID: rijingzhongwenwang)

上海开了中国第一家店。今年是罗森进驻中国的第28个年头，8月份他在中国的门店突破6000家。回顾这一历程可以说是一波三折...

日本便利店公司劳森(LAWSON)8月在中国开店超过6000家，2025年达到1万家的目标也已进入区间。今年是罗森在中国的第28个年头。由于许多困难和长期亏损，负责中国业务的人一直在忍受来自周围的批评。虽然新冠肺炎疫情导致2022财年(截至2022年12月)亏损，但预计2023财年将扭亏为盈。《日本经济新闻》(中文版:日经中文网)通过采访抱着“不成功就别回日本”的执着信念坚持开店的地方领导，回顾了罗森的开店过程。

“到2025年底增加到10000家店的目标没有放弃。”9月初，负责指导中国业务的罗森执行董事接受了日本经济新闻(中文版:日经中文网)的热情采访。

6000家店相当于罗森日本店的40%(约14600家)。据行业团体“中国连锁经营协会”统计，从中国便利店市场的门店数量来看，罗森排名第五，在外资便利店中排名第一。到2022年，它以3319家门店超过了7-11(第8位)，以2666家门店超过了全家(第10位)。

要达到10000家店，未来两年必须再开4000家店。“一些商店(受到新冠肺炎疫情的打击)已经关闭，这是一个有些困难的目标，”三宅坦言，同时表明了他实现目标的意愿。

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大荣的创始人中内功决定进入中国。

罗森于1996年搬到中国。据说，上海市政府希望大荣集团(戴蓉集团，当时罗森的母公司)的创始人中内功在上海“开一家大荣超市”。

担任罗森中国业务执行董事的三宅秀吉(图片由公司提供)

对此，中内功的回答是:“如果不是大荣，而是劳森，我们愿意开店”。于是罗森出资70%，上海市政府相关企业中国华联集团出资30%，在上海成立合资公司“上海华联罗森”。第一家商店于1996年7月开业。这是日本公司首次在中国开设便利店。

据说当时中国的零售业还是属于中国政府限制外商投资的对象，规定外商不能持股过半，但是上海市政府作为特例批准了罗森。

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但由于开房谈判时间过长，罗森门店数量到2003年才增加到100家左右。由于当地便利店的建立和兴起，对顾客的争夺变得激烈。

罗森当时判断:“日本企业色彩浓厚，本土化难以取得进展，导致门店扩张缓慢。”2003年，罗森将上海华联罗森的部分股权转让给合资公司，投资比例由70%降至49%。

从2003年到2004年的一年间，店铺数量增加了100家左右，达到200家左右。虽然自1996年以来一直处于经营亏损状态，但2004年实现盈利，国产化暂时成功。

上海市早期的罗森门店（2002年1月）上海早期的罗森商店(2002年1月)

然而，随之而来的却是一条出乎意料的艰难之路。2003年，合资公司华联与国内另一家大型流通企业合并，上海安百里集团诞生。作为同行，中国便利店“快客”也成为该集团的子公司。在安百里的管理下，罗森培养的本土人才被转移到了快客，罗森也减少了日本人在中国的驻扎人数，怕运营经验被安百里偷走。合作关系因此变得紧张。

商业环境也在迅速变化。罗森的母公司大荣(Daiei)因经营不景气，于2000~2001年逐步将罗森的股份出售给三菱商事。2002年，成为最大股东的三菱公司派新浪石纲(现任三得利控股公司总裁)担任罗森总裁。

“日本国内便利店市场(未来)将达到饱和。”新浪石纲意识到了这个问题，并在2009年做出了加强海外业务的指示。

在2008年前后的中国，由于伴随北京奥运会的开发业务，土地和租金价格飙升。罗森主要以地下商铺和租金较低的小商铺为主。相比开大店的7-11和全家，拉开了门店实力的差距。扬州三丁包

正是三宅一生被新浪石纲委以重建中国业务的重任。因为三宅是三菱商事的交易员，所以熟悉中国的食品生意。三宅在2010年进入罗森，被派往上海担任中国业务负责人。

三宅得到新浪石纲的允许，从日本各业务部门招募从事新店物业开发、店铺运营、商品开发的精英人才，负责人陆续被派往上海。

罗森认为，如果他想在中国重建业务，他需要回购上海华联罗森的股份，并将其改为半投资，因此他开始与合资公司安百里谈判。然而，安百里拒绝了，理由是“罗森(上海)有盈余，不需要出售股份”。

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“不想去的便利店”，罗森曾经排在第一。

“如果仅限于上海业务，就不会有发展”。周黑鸭加盟费

考虑到这个问题，罗森在2010年制定了进军中国内陆城市重庆的计划，通过100%出资成立子公司。但据说三宅在拜访重庆副市长时，被告知重庆曾希望全家或7-11开店，可惜罗森横空出世。

重庆市副市长之所以这么说，是因为“罗森在他最不想去的便利店名单中排名第一”。当时2010年，公司在上海做的问卷调查得到了这样一个结果。对此，三宅“非常震惊”。受中国国有企业安百里的影响，罗森的店铺很脏，服务质量也很差。

“如果不拿回业务主导权，品牌形象就很难恢复”。经过约一年半的谈判，罗森于2011年9月从安百里回购股份，将对上海华联罗森的投资比例提高至85%。

“十年后，我们要在中国开一万家店”。2010年前后，新浪石纲在新闻发布会等场合提出了这样的目标。“是真的吗？真的要开一万家店？”三宅等在现场的派驻人员对此感到惊讶。原因是罗森当时在中国只有300家店。

为了重建业务，首先要做的是恢复受损的品牌形象。为了开发甜点、面包等自有品牌(PB)产品，罗森与当地食品厂合作，建立了极其细致的指导和质量管理机制。2012年，罗森在上海开了一家以奥特曼为主题的店铺，打算用动画片向年轻人推广。

罗森以奥特曼为主题的新店(上海，2012年5月)

与此同时，罗森促进了业务领域的扩展。在大连(2011年)、浙江(2012年)和北京(2013年)设立了当地子公司。作为负责所有业务公司的公司，罗森中国投资(Rosen China)于2012年5月成立，三宅成为负责运营的总经理。