遏制“阴阳菜单”不能光靠消费者投诉举报

“阴阳菜单”触及法律和诚信底线，构成价格欺诈，侵害消费者公平交易权等权益。相关部门应制定“负面清单”，划出明确的法律底线，通过法律宣传教育引导商家知晓“阴阳菜单”的违法侵权属性和法律责任，建立常态长效的“阴阳菜单”防控机制。清汤排骨

“墙上标着10元一碗的桂林米粉。当我吃到一半时，三个人进来了，要了一碗满嘴桂林味的米粉。老板娘还说了桂林话，说一碗5块钱。”1月20日，在某短视频平台上，一名男子称自己在广西桂林旅游时遭遇“双标”，很多餐厅都是这样的“阴阳菜单”。目前，当地市场监管部门已向该米粉店送达整改通知书，该店已被调查并闭门整改。（据1月29日《工人日报》报道）

同一碗米线的价格“里外”都不一样。虽然只差几块钱，但也让外国游客很堵。这种丑陋的价格歧视不仅侵犯了游客的权益，还破坏了他们的兴趣，降低了他们的消费体验和旅游体验，并在一定程度上损害了桂林的旅游形象。一个地方的旅游吸引力不仅在于自然风光和人文景观，还在于人文温度、市场诚信度和服务质量。最近，许多地方都在积极宣传当地的美景，营造花式“宠物客人”的氛围，并对侵犯游客权益的行为给予快速反应、严格调查和零容忍的态度。意在提升旅游软实力，为旅游形象加分，或者去掉影响旅游形象的项目。而且一碗价格“阴阳”的米粉会抵消相当一部分旅游营销的努力，因为它对外国游客不友好。鸡汤放什么好吃

游客在网上吐槽米粉“阴阳价”后，桂林市秀峰区市场监管、文旅等部门迅速介入调查，要求涉事商家关门整改。当然，它在维护消费者权益方面表现出了诚意和效率，但要遏制“阴阳菜单”，不能仅仅依靠消费者的投诉举报、案件处理和被动监督。

事实上，“阴阳菜单”并非个案。媒体此前多次曝光“阴阳菜单”的乱象，舆论也数次对其提出质疑和批评。“阴阳菜单”主要表现为两套菜价（一套是说的，一套是做的，看点菜的人）、标价低、实际标价高、实际标价低，以及包间和大厅同一菜品价格或不同价格的“内外差异”。

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。《价格法》禁止经营者从事“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”等不正当价格行为。在同一经营场所，在相同或基本相同的交易条件下，经营者对相同的商品或服务执行不同的价格，或通过暗中向当地人提供折扣来变相执行不同的价格，导致外国游客花费更高的价格，触及法律和诚信底线，构成价格欺诈，侵害了消费者的公平交易等权益。

“阴阳菜单”需要系统全面治理，相关方面需要承担更积极、更具前瞻性的治理责任。市场监管部门、行业协会、消费者协会等。应更加重视“阴阳菜单”问题，根据不同表现形式确定“阴阳菜单”的法律性质，绘制与“阴阳菜单”相关的价格行为“负面清单”，划出明确的法律底线，通过法律宣传教育引导商家知晓“阴阳菜单”的违法侵权属性、法律责任和负面影响，增强自律和诚信意识。同时，明确监管措施切入点，将“阴阳菜单”纳入日常监督检查范围，建立常态长效防控“阴阳菜单”机制，对存在问题或“阴阳菜单”倾向的商家采取约谈、限期整改、立案查处、曝光警示、失信惩戒等方式进行监管，向商家传导监管压力，凝聚社会共识，为消费者创造更加公平、诚信、满意的消费。

李英锋

佛教放生网