年夜饭预订火热,“最低消费”“套餐”成订包厢门槛
龙年春节临近,北京年夜饭预订场面火爆,年夜饭包厢更是“一位难求”。记者发现,一些餐厅设置了最低消费标准,人均消费必须达到几百元才能预订一个包厢;有些推出了各种套餐,大多数套餐的起价为2000元,只有选择了套餐才能拥有盒子。有消费者指出,“最低消费”用于预订年夜饭间接助长了舌尖上的浪费。
大厅里的小桌子也有“最低消费”。
“除夕夜有包厢吗?”近日,刘女士来到海淀区万柳购物中心的“眉州东坡”进行预订。虽然离过年还有近一个月的时间,但服务员在询问后表示,他们除夕夜只剩下最后一个包厢可以预订。
“我们总共有六个包厢,另外五个已经被预订了。”服务员说包厢有“最低消费”,点餐时必须达到2088元,否则将无法使用包厢。令人惊讶的是,除夕夜在大堂吃饭也需要达到一定的标准。大桌的最低消费是每桌1588元,而小桌的最低消费是人均200元。
根据这一不成文的规定,如果一家三口想在眉州东坡吃年夜饭,他们必须点够600元起的菜。“卤拼盘69元,东坡肘子138元,砂锅焗鸡汤55元,葱香四宝菜39元,豌豆尖鲜肉虾饺38元……”刘女士翻了翻菜单,五道菜的价格只有339元,与最低消费要求相差甚远。“一家三口要点一大桌子菜才能数得清。”刘女士说,要按这个规则点餐,那只能是“一人多能忍”。
在世纪金源购物中心的一家客家餐厅,年夜饭预订包厢也有“最低消费”的规定。“你可以在一个小盒子里订购6至8人的套餐。如果您使用大盒子,则应该订购10个人的套餐,至少2688元。”服务员说,如果你实在不想选套餐,可以点,但必须达到2688元以上。
建议年夜饭套餐“小型化”
记者走访发现,为满足市民预订年夜饭的需求,大部分餐厅都推出了各种套餐。在西城区的“四世同堂”烤鸭店,一桌年夜饭的价格从1288元到6888元不等,可以满足6人到14人的需求。但如果你想坐得更宽敞,预订一个更大的包厢,你必须点一份超过2388元的套餐。
“2388元的套餐是10人份的,可以供8人使用。”服务员说。记者看到,这份标价2388元的“庆忌有鱼”套餐相当丰富,除了主食和汤之外,还包括烤鸭,由11道热菜和6道凉菜组成。服务员说,虽然包厢只能点一份套餐,但套餐的价格比点菜更优惠。“我们只推出套餐,方便菜品的准备和制作,客人不会吃亏。”
这个看似“不亏”的优惠却让很多消费者没有幸福感。原因是随着家庭越来越小,大型家庭聚会越来越少。在跨年晚会上,经常会出现小包厢坐不下,大包厢坐不下的尴尬。
北京市餐饮行业协会秘书长安少宁表示,餐饮企业在春节期间推出年夜饭套餐,是因为春节期间人少接待量大,餐饮企业不得已而为之。“由于食品配送缓慢,消费者的投诉一直居高不下。“相比之下,可以提前备餐的套餐成为了餐饮企业的选择。事实上,除节假日、婚宴等特殊场合外,餐饮企业一般不提供套餐服务。
安少宁建议餐饮企业推出更多档位的年夜饭套餐,满足小型化家庭的需求。同时,餐饮企业也应提供良好的服务,提前沟通,了解消费者的口味和偏好,避免因不合口味而浪费食物。“现在,许多餐饮公司根据人数推出年夜饭套餐,并根据人数准备多少菜肴,从而避免浪费。”
法律法规明确禁止“最低消费”
记者发现,一些餐厅在工作日实际上并没有设置最低消费,也没有强制要求消费者在预订包厢前购买指定套餐。“过年了,大家都放假了,我们属于加班。”一位餐厅服务员解释了春节期间设置“最低消费”的原因。
“为了更好的就餐环境,多花点钱没什么。只是我不忍心看到食物被浪费。”市民于先生说。
餐馆“最低消费”的设置一直备受诟病,并引发了许多消费纠纷。早在2014年,商务部和国家发改委就联合颁布了《餐饮业经营管理办法(试行)》,明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”。2021年《北京市反食品浪费条例》提到,“餐饮服务经营者应当明示服务项目及其收费标准,不得设置最低消费金额,不得诱导、误导或者强迫消费者超量点餐。”蛋炒饭的做法大全
近日,北京市地方标准《餐饮业食品损耗技术指南》征求意见稿正在公开征求意见。记者注意到,本次征求意见稿中也提到了禁止设置“最低消费”的内容。征求意见稿要求,盒内不设最低消费,指定套餐非强制。
“设定最低消费肯定是不对的。”对于预订包厢的消费限制,安少宁认为,餐饮企业可以收取适当的包厢服务费。“毕竟使用盒子就相当于享受了盒子的服务,并收取了一定的费用,这对双方来说都是公平的。”但是,由于餐饮企业的位置和档次不同,包厢服务费没有统一的标准。安少宁建议,餐饮企业应明确标明包厢收费标准,让消费者明明白白花钱,从而避免纠纷。卤鸡腿
“从成本控制的角度来看,餐饮企业也要减少浪费。”安少宁说,随着反对餐饮浪费深入人心,一些大型餐饮企业已经做出表率。许多企业根据年夜饭的预订量预订食材,从而在源头上减少浪费。同时消费者也要量力而行,不要铺张浪费,吃不完的饭菜要打包。安少宁表示,政府、企业和消费者应共同努力,让年夜饭充满“烟火气”,同时最大程度避免浪费。
(来源:北京日报客户端)meishichina.com