618战绩：京东增速超预期；淘天超300品牌成交额破亿

来源:零售商业评论（ID: lssync）

今年，JD.COM和田涛集团交出了相对不错的成绩单。供应链、性价比、即时零售、线上线下联动、直播电商等都是大家关注的重点。

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JD.COM 618增速超预期

截至6月18日23时59分，2023年JD.COM 618的增长速度超出预期，创造了新的记录，一大批品牌商家在这个JD.COM 618实现了辉煌的增长。这台JD.COM 618充满了沸腾的烟火气。

JD.COM集团首席执行官冉旭表示:“京东的宗旨是“多、快、好、低”。COM的不懈追求，服务更多用户是我们的目标。”

从商品的角度来看，它更丰富，更多元。今年的JD.COM 618，不仅线上品牌商家参展数量达到历史最高水平，线下实体店参展数量也创下新高。安然公司丑闻

JD.COM数万家线下门店以及全国数百万家与JD.COM供应链相连的线下合作门店都参加了此次JD.COM 618。JD。COM的到家联动超过380，000家线下商店，这些商店通过在线订购，在最快的一分钟内提供便捷和即时的零售服务。与去年相比，合作商店的数量增加了80%。今年，JD.COM 618增加了1200多个潮流类别，提供了更多样化的选择。

在效率方面，不断刷新性能速度记录。今年JD.COM“618”期间，JD.com物流继续发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国无差别送货上门。同时推出13年“211”限时达，让“上午下单，下午收货”的限时服务成为快递行业服务升级的风向标。

今年JD.COM“618”高潮期间，全国95%以上的区县实现了当日达目标、次日达目标。此外，在JD.COM“618”期间，超过2000个县市的消费者体验了JD.COM的“小时购”服务。高峰期仅10分钟，已有近1000个县市的消费者收到商品。今年，JD.COM 618以达达快送为基础，推动服务升级，JD.COM到家进一步提高配送时效，平均履约时间缩短6分钟。6月17日晚上8点，JD.COM“小时购”的第一单仅用了9分钟就送达了。

加上全链路服务。在今年的JD.COM 618期间，JD.COM针对消费者的痛点推出了200多项全链路服务，以及80多项行业首创和行业专属服务。在JD.COM 618期间，3C数码、家电和家居产品的成交额同比增长超过150%。

此外，依托语音和犀牛产业的大模型，京东云为消费者升级了24小时全天候贴心智能服务。JD.COM 618期间，京东云智能客服累计咨询服务量超过7亿次，保障了优质的用户体验。随着生成式人工智能的流行，数字人直播、AI外呼等数字智能技术成为今年JD.COM 618期间大量商家品牌营销的共同选择。在JD.COM 618期间，与去年11.11相比，颜夕的虚拟主播使交易额增长了246%以上。

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另一个重要的点是最终的性价比。今年JD.COM“6·18”期间，参与百亿补贴的商品数量达到3月份的10倍以上。在JD.COM 618期间，“一键式价格保护”的点击量超过6.6亿次。

自2008年JD.COM在业内首创“保价”服务以来，这项服务已为JD.COM用户节省了近80亿元。此外，JD。COM的供应链金融技术也为企业带来了更多省钱、省心、省时的金融服务。在JD.COM 618年期间联发科供应链金融科技为JD.COM内外部企业和中小企业融资180亿元，减免利息超过1亿元。

今年JD.COM“618”期间，京东物流的服务能力持续深化。在为期一个月的订单高峰期，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超过80%的订单也能在一天内送达，保证了库存的有序周转，同时热销产品现货率达到100%。

京东云作为JD.COM 618的技术基石，从技术端实现了降本增效。JD.COM 618期间，京东云每秒用户访问量峰值同比增长119%。京东云混合多云操作系统Cloud Ship完成了超千万核资源的秒级调度和高效复用，再次提升了JD.COM集团数十万台服务器的CPU峰值利用率，三年内处理器计算效率提升超100%，领先行业。同时稳定支持JD。“618”期间，京东云实现了成本的大幅降低，每年节省数亿元。“肖静智”是一个集智能客服、智能营销和智能分析决策于一体的智能服务平台，在JD.COM 618期间为JD.COM超过22.3万家第三方商户提供了更高效的智能服务，带来了效率、体验和收入的增长。

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淘宝天猫618超300个品牌成交额过亿。

淘宝天猫在“618”交出了一份更好的新答卷。根据田涛集团6月18日发布的数据，今年“618”期间，淘宝上发布短视频的商家数量每天增长55%，达人数量增长200%。用户在淘宝上观看短视频的日均人数增长了113%，观看次数和观看时间也相应增加了一倍。

田涛集团阿里妈妈兼市场公关总裁刘波表示，用户愿意在淘宝上花费更多时间，这是田涛今年“618”创新和变革的最大收获。今年，淘宝天猫“618”延续了其在消费领域的创新领先地位，让消费者感受到淘宝易购、易购，从而吸引更多综合业务类型参与其中。这是田涛“618”今年迄今为止规模最大的一次参展商家。

针对消费者互动方式的变化，淘宝今年首次推出“直播快闪节”，受到用户和商家的欢迎。观看直播的人数比去年增长了60%，参与商家的店铺直播交易量普遍比日常增长了2-3倍。今年同期，今年来淘宝直播的达人主播同比增长139%。

商家方面，淘宝在今年“618”期间首次推出了中小商家专属场地——淘宝好价节，丰富了今年的“618”，各类商家也在这个“618”中收获了商机。截至6月18日0时，超256万中小商家今年“618”成交额超过去年同期。还有118万中小商家达成了“万元交易”的小突破，其中6.8万商家加入淘宝不到三个月。6月18日0点刚过，成交额过亿元的品牌已达305个。有许多新品牌拥有老品牌和尖端国货，如老庙黄金和菜百。

这也让今年成为淘宝天猫最多元化的“618”。截至6月18日0时，共有2227类商品同比增长超100%。在这次淘宝天猫“618”中，许多消费者买了一份好心情，其中18万人购买了上游鞋，165万人购买了新行李箱，93万人购买了防晒口罩，为即将到来的旅行做准备。

淘宝和消费者之间的交流变得更加多样和有趣。今年的“618”，梅西来到淘宝直播与球迷见面，只有祝福没有商品，还用中文祝大家“端午节快乐”。苹果首次直播，选择在淘宝与130万果粉分享摄影技巧。巴黎世家以153万粉丝漫步巴黎街头，105万人在天猫国际直播间24小时逛遍世界名店。此外，产业带广大中小企业也通过直播实现了交易增长。618期间，播放量较5月增长100%，交易金额较5月增长180%。