星巴克专星送五周年，再度刷新咖啡外卖体验

心，多一次。自2018年推出以来，星巴克专属明星外送服务已陪伴消费者五年。在特别星送五周年之际，星巴克首款咖啡饮品特别星送时光空TM系列正式上市。

受时间空的限制，如何在运送过程中保证饮料的适当风味是一个难题。星巴克希望顾客无论是在店内还是在送餐现场，都能享受到一杯味道恰到好处的咖啡。因此，这一次，星巴克与Time空成为“朋友”，并开创了咖啡外送的全新品类——星巴克专做星外送空TM系列。

在第一季中，TM系列将率先推出茶与咖啡系列。空约两公里的距离和约20分钟的配送时间，加上精心搭配的原叶茶包，是这杯“时光空“咖啡风味均衡的秘诀。茶需要冲泡。这杯“特星配送时间空TM系列”饮品全程浸泡，让茶的风味在配送过程中慢慢提取。当这杯“时光空咖啡”到达你的手中时，更好的味道也将通过交付与你见面。

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星巴克与第三方外卖平台合作，根据大数据准确了解消费者的口味偏好，重点关注两种潜在的季节性“爆款”口味:桂花味铁观音拿铁和吴梅山楂红茶。其中，添加了乌梅和山楂的美式红茶具有凉爽、酸甜的乌梅风味和醇厚的浓缩咖啡，带给顾客恰到好处的微酸甜味。桂花味铁观音拿铁将馥郁的桂花乌龙香融入由特殊调整的浓醇牛奶制成的拿铁中。茶香四溢，入口微甜。让早秋的味道在一杯咖啡中酝酿。

星巴克特星外送时间空TM系列饮品还将在特星外送平台上设有专属计时模块，提醒顾客饮品已达到适合享用的状态。在人们越来越习惯通过外卖点咖啡的当下，特星送主打的外卖场景不仅是第三次空体验的延伸，更为消费者带来了独特的咖啡品鉴仪式感。

面对日益多元化的咖啡消费场景，结合对市场和行业的前瞻性洞察，有温度的特星外送体验已走进中国消费者的日常生活。推出5年来，卫星专送服务不断升级，始终围绕消费者需求不断创新。通过星巴克独特的人文连接和数字化体验，已进入中国市场250多个城市的近6000家门店，为超过1亿客户提供高品质咖啡，配送里程超过3亿公里。

专车之星通过理念、产品、体验等多维度数字化创新，在旅途中送上一杯杯咖啡，持续与消费者建立充满温度的情感连接。自从推出专门的卫星送货服务以来，消费者在订购选项方面获得了与商店几乎相同的定制选择。在浓度、提取方法、牛奶、温度和其他选项方面，增加了调味糖浆和酱料等高级选项，您可以在网上下单时轻松点一杯符合自己喜好的咖啡。“暖心外卖”功能的推出，为咖啡外卖增添了社交属性，进一步延伸了人文连接。咖啡不仅是日常饮品，更是一颗温暖的心，一杯咖啡传递你想说的话。

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同时，为了更好地为顾客锁定冰镇饮品夏季的好味道，特星外卖还推出了冰镇饮品保冷配送。在专门的明星外卖骑手的保冷餐盒中会放置一个蓝牙温度计，顾客下单后可以在APP端看到实时的外卖温度。该服务已在上海、杭州、宁波、温州和成都的大多数门店推出。

因为爱，所以更重视。自推出以来的五年中，专用卫星交付业务的规模也在不断扩大。除了星巴克APP外，顾客还可以通过饿了么、美团等多平台渠道体验明星专送服务。，让咖啡的配送更加触手可及。截至2023财年第三季度末，专用卫星交付的销售额创历史新高，同比增长63%，占总销售额的25%。未来，星巴克中国将继续充分利用数字化平台带来的增长机遇，持续加码专属卫星送餐业务。以独特的人文关怀，不断刷新外送体验，将一杯咖啡的温度传递到更广阔的空空间。