瑞幸原来真是家科技公司!

文字:李东阳

来源:首席营销官(ID: CMO 1967)

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瑞幸最近发布了新品“冰镇生椰拿铁”,再次爆火。

首周销量破666万杯,原椰世家7天销量破2.4亿。这样的结果简直是把新消费的底部翻了个底朝天。

正如这位网友所说,瑞幸能走到今天,他的命是生椰子给的。

△来源:Luckin咖啡官方微博

确实如此。我给你一道小菜:

2021年4月,生椰拿铁Heng空诞生,成为“一秒售罄”的现象级爆款。

2022年4月,椰云拿铁诞生,日销量66万杯,火爆全网;

2023年4月,冰镇生椰拿铁首周销量破666万杯,再次创造新纪录。

每年4月,瑞幸总会出一款含有“椰子”的爆款产品,这波节奏几乎让生椰子都秃了。

加上陨石拿铁、浓牛奶拿铁和上个月的罗比知春拿铁,瑞幸可以被称为咖啡制造商和不知疲倦的新消费主义战士。

这让很多人好奇。瑞幸为什么要做爆款?这使得同事复制为时已晚。

其实很简单,数据。

瑞幸根本不是一家消费企业,而是一家基于算法和大数据的科技公司。

用新消费赋能大数据,研究爆款策略。当其他人都在口头上愚弄投资者时,瑞幸直接出海迎战。

老鼻子很刺眼。

有些人可能会认为这种说法是无稽之谈,但没有办法。瑞幸真是一朵奇葩。

就像当所有人都认为它有无限风光的时候,它突然打雷了;当所有人都以为它要死了的时候,它满血复活了。

这就像在人群面前扇了你两次耳光。

然而,由于瑞幸对大数据咸鱼的依赖,许多大数据公司都挽回了一点面子。

毕竟,多亏了瑞幸,他们才没有被所有人视为骗子。

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事实上,从一开始,瑞幸就给美国投资者讲了一个大数据的故事。

蒸功夫

当时这个故事很好。它说中国人不喜欢喝咖啡,所以市场增量空非常大。有什么问题吗?随后瑞幸表示,我们不是普通的消费品公司,而是大数据公司巴拉巴拉。

最终的核心是,瑞幸可以从大数据中挖掘用户习惯并改进产品。

显然,瑞幸在当年还是比较收敛的,只是用数据说“改进产品”,而不是“制造爆品”。但按照这个逻辑,资本的水平不应该由科技股来估值吗?

即便如此,瑞幸的口气还是不小,一度让很多人以为是鲁画了大饼忽悠资本。听听就好。

但我没想到的是,直到生椰拿铁的出现,大家才发现瑞幸是在跟你TM玩。

很难,或者你很难。

△来源:Luckin咖啡官方微博

当姚政看到瑞兴现在的发展时,他哭得死去活来。我只是随便拉了一下,没拿到钱。结果我一被踢开,瑞幸就变得像吸毒一样勇敢。

上市,爆雷,退市,再上市,几百亿的营收,瑞幸连这个剧本都不敢这样写。

当年随手拉的那道光,成了瑞幸复出的筹码。

谁能对此提出异议?

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也许有人问,你说瑞幸算法和大数据真的是假的吗?

这么说吧。那年雷雨过后,瑞幸为何逆风翻盘?他靠的是什么?

这是一种热牛奶和咖啡。

在2020年之前,瑞幸专注于职场大咖,观众的忠诚度真的不高。毕竟,如果你没有几乎不花钱的补贴,谁会喝你?

咖啡哥得是星巴克。

但在2020年之后,瑞幸突然觉醒了,所有人都完全不喜欢咖啡了。中国不仅需要咖啡,还需要咖啡因。再者,咖啡因+牛奶+糖,咖啡配奶茶,是瑞幸的密码。

牛奶+糖是观众的心头好。

所以当你看他们的爆品时,基本上没有一个是纯咖啡。

咖啡和奶茶,是瑞幸的康庄大道。

最终,依靠一款牛奶咖啡的爆品,瑞幸击败了星巴克。

瑞幸是如何发现这条大道的?

答案很简单,大数据。

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瑞幸说自己是大数据公司,其实和特斯拉说自己是能源公司的性质差不多。

听起来不合理,看起来不合理,实际上也不太合理。但问题是瑞幸真的用实际行动证明了自己的大数据能力,硬生生把非理性变成了理性。

真的是乌龟忍不住笑。

你看,瑞幸刚刚诞生的时候,直接组建了一个几百人的团队搞自研APP,然后把从门店选址到供应链的所有环节都数字化,最后实现了前中后台系统的自研和开放。

最终的结果是瑞幸涉及的每一条数据都可以自己使用,这就是瑞幸的数据积累。

这合理吗?有道理。

毕竟,以前人们都是去市场圈钱的。整件事是不是高了一点,估值高了一点?

那么也许有人会问,大数据这么牛逼,为什么瑞幸当年没有这么多爆品呢?

这是个好问题,答案也很简单。

烤羊腿

大数据很牛逼,但瑞幸当时不会用。

如上所述,2020年是瑞幸的分水岭;此前,瑞幸靠补贴吸引人,用户忠诚度不高;然而,2020年后,瑞幸直接变身为防爆制造机。

为什么2020年如此特殊?因为在2019年,瑞幸产品集团进行了一次重大人事调整。

△来源:微博

在此之前,来自互联网、金融、汽车等行业的人全部出局,更多的零售专业人士加入了瑞幸。到这个时候,瑞幸终于知道了自己的数据以及如何最大化其价值。

例如,以产品开发为例。一款爆款产品是如何诞生的?

在瑞幸内部,有一套“产品数字化”的R&D机制,过程非常复杂。我给大家简单解释一下,就是将咖啡的各种原料和口味数字化,然后通过自身的大数据能力定量追踪饮品的时尚趋势。

简单来说,现在市场上流行什么口味、什么原料、什么瑞幸,都可以计算出来,然后进行无数相关产品的排列组合,最后筛选出尚未开发的牛奶咖啡、水果咖啡新产品进行试用。

后来的生椰拿铁、浓牛奶拿铁,甚至今年3月的罗比知春拿铁,都是在这套流程下诞生的爆款产品。

那么瑞幸为什么要出一款爆款呢?因为瑞幸的所有新产品都是在技术的基础上诞生的。

即使在今天,连天气都在瑞幸的算法里。

天冷的时候,瑞幸会给你一张热饮券。下雨了,外卖有补贴。

这波叫什么?这叫精确平衡。

没有一个农民工能逃离Luckin咖啡。

这是一家披着消费品外衣的科技公司,这对同行的降维打击很大。

05

说到这里,问题来了。

支撑瑞幸研发的海量数据从何而来?

这就不得不提当年瑞幸打资本主义的故事了。

几年前,瑞幸投入了大量资金,通过疯狂补贴和疯狂开店吓坏了投资者,与此同时,他也把门店和名气一起打了出来。

这样以后同行扩张的时候,投资人就得提醒你,你可以悠着点。

门店多,名气大,补贴疯狂,瑞幸的订单越来越多,订单越多,数据越多,瑞幸的算法就会训练得越精准,越有价值。

别人怕我贪心,别人怕我贪心,就是这种风格。瑞幸那些年的疯狂扩张,突然变成了今天的护城河。

甚至在后来瑞幸爆雷的时候,消费者还一边吹嘘或诅咒一边下楼买瑞幸,生怕它破产,他们再也喝不到便宜的咖啡了。

那段时间瑞兴店里的打浆机都是干熏熏的。

电饭锅蒸蛋糕

△来源:新京报微博截图

美国薅羊毛,补贴中国消费者,这波谁来了不喊“国光”。

打败资本主义靠瑞幸。

瑞幸的海量数据就是这样一个让消费者喝下去的杯子。

就像瑞幸的复出一样,不管你信不信,瑞幸确实是在海量数据中发现的爆炸秘密:每个人都只喜欢喝加了牛奶和糖的花式咖啡因饮料。

更何况,基于移动支付、大数据和云计算等技术的瑞幸并不是一家科技公司。谁信?

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