我，抖音电商，2岁，想开超市

正文:像一场梦

来源:宜兰商业（ID: Yilanshangye）

Tik Tok电商在超市领域有了新动作。

11月22日，企查查显示，北京紫跳网络科技有限公司申请“Tik Tok超市”商标，目前正在申请注册中。

今年10月，据多家媒体报道，Tik Tok商业已经开始了早期试点。相关报道显示，“招商并未公开，只是通过小二定向邀请。其余内容只是口头说说而已。”

早在今年6月，《晚点latepost》就报道称，Tik Tok正在开展类似于JD.COM超市的自营业务，送货上门，并在广深杭等城市进行试点。

自第一份报告以来，Tik Tok进入超市业务已有半年时间。Tik Tok的超市怎么样？

01抖音超市

根据《晚点latepost》今年6月的报道，Tik Tok正在开展与JD.COM超市类似的业务。该业务由字节跳动的电子商务部开发，与Tik Tok的本地生活业务属于两个团队。换句话说，Tik Tok超市属于Tik Tok电子商务的业务。

据此前媒体报道，Tik Tok的超市已经在广深惠莞开始试点，这四个城市的一些消费者可以在Tik Tok购物中心找到“超市”的入口，并在Tik Tok超市购物。目前，Tik Tok购物中心是Tik Tok超市的唯一入口。

一位来自深圳Tik Tok的用户告诉宜兰商报，打开Tik Tok商城后，你真的可以看到超市的入口，但你自己从未使用过。杭州Tik Tok商场开业时，超市入口并不存在。

根据用户的超市界面，目前Tik Tok超市有三种主要标签，即“官方直接送货”、“次日送达”和“88元全额邮寄”。

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从页面的观感来看，Tik Tok超市和天猫超市比较相似。天猫超市分为次日达和半日达两种模式，半日达49元，次日达88元。Tik Tok超市显示，次日满包邮在88元。Tik Tok中心区超市就是今天天猫超市中心区哄抢对应的爆仓高峰。

从商品种类来看，Tik Tok超市有7个类别，包括特色小吃、家庭清洁、美容护理、个人生活、饮料和牛奶、家庭日用和粮油调料。然而，天猫超市中有19个类别，如快速零食和粮油调味。相对而言，Tik Tok超市的种类并不齐全。

值得注意的是，近两年来，电商巨头纷纷看中线上超市业务。一方面，JD.COM超市和天猫超市进入超市业务多年，近年来动作频频；另一方面，美团最近将旗下美团优选的定位升级为“明天的超市”，并不断扩大产品的sku。

此时，Tik Tok也开始进军网上超市业务，这让人不禁怀疑，网上超市真的这么香吗？

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02为什么要做线上超市？

零售电商行业专家、安百里咨询创始人庄帅告诉宜兰商报记者，超市属于高频消费的一个品类。超市中的许多快速消费品是周品和季节性产品，即每周和每个季度都需要购买的消耗品，回购率特别高，而且它们也是标准产品，因此超市基本上是一个必须在线竞争的业务。

从行业角度来看，网上超市业务仍有很大的发展潜力。

国家统计局数据显示，今年1-10月，社会消费品零售总额360575亿元，同比增长0.6%，其中全国网上零售额109542亿元，同比增长4.9%。换句话说，大部分增长来自在线零售业务。

今年双十一结束后，天猫和JD.COM都没有公布GMV的最终数据。仅国家邮政局发布的快递量来看，双11当天共处理快递5.52亿件，同比下降20%。显然，双11已经显露出了一些疲态。但值得注意的是，在这个略显低迷的双11期间，JD.COM超市全渠道业务的营业额同比增长了100%；JD.COM超市的营业额同比增长了106%。

一位不愿透露姓名的线下零售从业者也向公司表示，消费者的购物习惯正在发生变化，在品牌知名度的加持下，线上渠道更容易获得流量。

从Tik Tok的角度来看，“Tik Tok超市”的推出也符合Tik Tok电子商务的发展战略。

今年8月，Tik Tok电商内部宣布，未来将主要做商场和品牌。超市对Tik Tok成为购物中心非常重要。

庄帅告诉宜兰商业，如果Tik Tok现在想成为一个购物中心，它需要提高回购率，降低购买门槛并吸引更多消费者。对Tik Tok来说，超市是最好的品类，如洗发水、牙膏、牙刷、纸巾和零食等，门槛低，标准化程度高。还可以通过补贴进行升级和回购，不需要通过直播进行。此外，Tik Tok本身也在推动货架电子商务。现阶段，超市这一品类似乎非常符合Tik Tok电子商务的发展方向。

零售专家包岳重表示，商城已经达到了一定的水平。在这种情况下，推出Tik Tok超市，专注于一些满足用户日常生活用品需求的高频产品，也可以促进Tik Tok电子商务的进一步发展，这非常符合目前整个电子商务的布局。但具体到什么程度，我们还需要进一步观察。

03能做好吗？

总体而言，Tik Tok超市的业务仍处于试点阶段，平台对“Tik Tok超市”的支持暂时未知。能否做好取决于以下几个方面:

首先要考虑的是供应链。

从商业角度来看，网上超市最重要的三个因素是品种多、价格低和质量高。品种多、价格低是能吸引消费者下单的主要因素，而高品质则能吸引消费者复购。

庄帅表示，如果Tik Tok未来愿意做出更大努力，在资金和流量方面给予更多支持，扩大商品种类，并增加补贴，还是有一定机会做好的。消费者对价格非常敏感，许多品牌都非常成熟。例如，可口可乐和海飞丝等知名品牌都在打价格战。如果你做更多的补贴，你肯定可以在市场上抢一杯羹。

包岳重说，商品力很重要。目前，市场上的电子商务公司包括淘宝、拼多多、JD.COM和美团等。在线竞争一直非常激烈。如果我们只是抄袭淘宝和JD.COM的商品，没有明显的产品特色，那么我们只能进行价格补贴，Tik Tok应该可以在未来占据一定的份额。然而，要想在这场激烈的竞争中突围并扩大市场份额，关键还是要靠差异化商品。

对Tik Tok来说，质优价廉的商品考验着Tik Tok背后的供应链能力，以及它是否能以低价从供应商那里获得高质量的商品。

天猫超市和JD.COM超市深耕供应链多年，出货量大，在供应商面前自然有很好的谈判能力。然而，Tik Tok进入电子商务业务不到五年，它是从直播带货开始的，这也是流量的使用，在供应链建设方面几乎没有积累。

第二个要考虑的是物流。

供应链解决的是产品力问题，而物流则是将产品送到消费者手中的重要手段。公开资料显示，目前Tik Tok已与顺丰达成合作，顺丰主要承担后续配送业务。在短时间内，分销对Tik Tok来说不是问题，合作是Tik Tok目前的最佳选择。

04最后

总的来说，尽管Tik Tok拥有巨大的流量，但货架电子商务和兴趣电子商务在性质上有所不同。商品背后的供应链能力是其核心竞争力，这也是Tik Tok目前最大的短板。

从商业角度来看，Tik Tok做超市自然有巨大的流量优势，但后期能否做好，取决于Tik Tok能否补齐供应链短板。