程一笑的“取舍”

文字:王会英

来源:连线洞察(id: lxinsight)

编者按:

2022年，是风云变幻的一年。中国互联网行业的各个赛道，跟着时代的变化而起伏，身处其中的企业掌舵者们，要根据发展形势随时调整航向。

连线Insight推出年终特别策划《大佬们的2022》，通过分析各个赛道头部选手的打法，结合创始人们的思考，复盘这些公司今年是如何应对时代变化的。本期为第二期，深度剖析快手001号员工程一笑的“取舍之道”。

“没有太多解释，现场也没有异议，大家都很淡定。”2021年9月，当Aauto Quicker的联合创始人苏华正式提出辞去首席执行官一职时，在场的人并不太惊讶。

没想到一个月后，Aauto Quicker宣布辞去CEO一职，程接任，负责公司的日常运营和业务拓展。

韩式大酱汤

这打破了10年来一直稳定的Aauto Quicker高层决策格局。自此，a auto quicking 001号项目微笑正式走上舞台，a auto quicking正式进入“成时代”。

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事实上，与一家公司的CEO相比，外界更熟悉程产品经理的身份。在很长一段时间里，这位不善言辞的创始人负责产品相关事务。

值得注意的故事发生在十年前，当程和第一次见面时，当时Aauto Quicker只是一个GIF工具。

在打算加入成的时候，成拿出了自己80%股份的一半和五源资本合伙人张飞的一半，凑成50%的股份做期权池，大部分分给了和他的7人团队。这意味着拥有比程更多的股份，同时，他直接把CEO的位置让给了。

程是舍得的。比起所谓的名利，他想要的是未来的Aauto发展更快。现在，为了阿托更快的未来，他必须扛起大旗。

在过去的一年里，在程的带领下，易到进入了变革发展期:一方面，易到大幅调整组织架构，加速业务商业化，探索新业务；另一方面，Aauto Quicker开始回归理性，专注于降本增效，收缩海外业务。极其沉痛地悼念敬爱的江泽民同志

11月22日，Aauto Quicker发布了2022年第三季度财报。总营收同比增长12.9%至231亿元，亏损进一步收窄。调整后净亏损6.719亿元，同比下降85.4%。

做加法和做减法，在成的选择之间，Aauto开始更快地走出亏损的泥潭。不可否认的是，短视频行业已经从高速增长发展到存量时代，a auto faster依然面临诸多挑战。这位来自“宇宙尽头”铁岭的CEO，以及他掌舵的a auto faster未来的终点会在哪里，都是大家关心的答案。

01探索做加法

五元资本合伙人张飞曾评价:程是一个优秀的产品经理，但当他是CEO，是管理者，“他会更辛苦，更不开心。”

事到如今，无论程如何努力，都无法顾及此事。他必须站在前面。

今年是auto更快调整频繁的一年。

其中，内环是程提到最多的关键词之一。所谓“内循环”，是指商家和主播为了获得更多的曝光率，在Aauto更快的平台上投放广告。相应的，“外循环”是指来自世界各地的品牌广告和效果广告。

在外部发行量广告主削减预算的前提下，内部发行量更快成为了汽车广告收入的重要支柱。

今年第二季度，Aauto quickent的内循环广告在Aauto quickent的广告收入占比超过45%，超过外循环广告，成为广告收入的最大驱动力。

与内部流通密切相关的电子商务业务也被程提到了核心地位。在过去的一年里，随着组织架构的几次重大变革，Aauto Quicker在电商业务方面进行了更大胆的探索。

去年年底，时任电商事业部负责人的小顾给2022年的Aauto更快电商定下了四项任务:信任电商、品牌、服务商、产业带。一年后，在小顾带领团队给出最终结果之前，程亲自负责电商业务。

对此，程解释道，“当电商业务快速发展到今天的体量和规模时，需要从长远的角度思考业务的发展方向和发展模式，做出真正有利于用户体验和业务健康发展的长远正确选择。在做选择，做投资选择方面，我的勇气和信心肯定比机构里的其他同学强。”

今年11月，在第三季度财报发布后的电话会议上，程明确表示，电商是公司未来增长的重要引擎，也是a auto faster整个商业生态的中心。

诚如所说，他比组织里的同学更善于做出选择。事实证明，今年第三季度，电商业务无疑是Aauto更快的最大亮点。报告期内，a auto faster电商交易总额同比增长26.6%至2225亿元，高于市场预期。

除了直播场景，电商在Aauto Quicker的渗透率和转化率也通过拓展短视频和种草得到了提升。电商月活跃买家突破1亿，付费渗透率超过15%，比上年有所提升。

如果说短视频平台的出现让互联网电商江湖发生了巨变，那么本地生活的战争才刚刚开始。在强化主营业务，收缩边缘业务成为互联网公司的大趋势下，Aauto Quicker再次做大规模，提升本地生活业务的地位。

今年9月，Aauto更快地将本地生活的整合升级为独立部门。升级后，本地生活成为与主站、商业化、电商、国际化等业务并行的一级事业部。

成再次“点击”，原电商事业部负责人小顾被调到本地生活事业部。让Aauto更快电商从“0到1”的高管再次执掌全新的事业部，本地生活业务在Aauto更快的重要性不言而喻。

更重要的是，Aauto更快地改变了旧的“轻投资”战略。据LatePost报道，在一级部门成立后，Aauto Quicker已经计划增加本地生活的业务预算。新成立的本地生活部门将从不足50人扩大到数百人。Aauto Quicker也在考虑正式成立针对头部连锁商家重点客户的销售团队，并积极联系Tik Tok当地服务商，拓展业务资源。

依托本地生活，Aauto Quicker也布局了多个全新板块。今年7月，Aauto Quicker联合主播辛巴开启了一场线上直播招聘会，直播两小时共收到17.5万份简历；今年10月，本地生活后不久，Aauto Quicker在线招聘50+本地生活相关岗位；上个月，Aauto Quicker在直播间增加了“相亲角”的功能，还在“热门活动”中推出了“婚礼”频道，主要展示“婚礼现场”、“婚纱照”等短视频内容。

在加速前进的背后，程深知本地生活这块肥肉是目前互联网上不可多得的增量市场，a auto faster必须把它啃下来。电商+本地生活是流量存量时代短视频平台变现的结合。程了解公司的大部分业务，他正带领自动车更快地寻找新的增长点。

02

花钱做减法

2011年，程创业初期，在微博里发了一张底楼的照片，封面是一张旧的苹果电报，标题是“我的底楼”。正好符合温州人“宁愿睡地板也要当老板”的特点。

做一个好老板的前提是适当的反思和调整，做出正确的决策来应对公司的变化。

程上任CEO后做的第一件事就是决定2022年让Aauto Quicker的国内业务实现盈亏平衡。最直接的表现就是“降本增效”首次被纳入了Aauto更快高管的季度考核指标，可以与“绩效”相提并论。

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在程的带领下，a auto faster的每一步都在遵循“降低成本”的原则，比如裁员、减福利、停止海外扩张等。

比如去年12月，Aauto Quicker发起了多次大规模裁员；预算审批开始变得严格，每一笔钱的投入产出比都需要计算。从营销广告到研发成本，从住房补贴到餐饮小吃，一切都在缩水。

在组织文化上，程开始更快地平衡客户的需求和Aauto的生存。在过去，“执着于客户”是Aauto Quicker价值观的核心，一切以客户的需求为出发点。现在，成在“执着于客户”的价值观之后，又增加了一条“投资回报率大于1”的要求。

2022年初，a auto quickly将电商员工的任务目标从追求GMV调整为追求月活跃买家，即a auto quickly电商更关注每月有多少人在a auto quickly上消费，而非销售额。

Aauto Quicker最大的减法体现在Aauto Quicker的海外业务上。在过去的一年里，成暂停了海外扩张的步伐，停止了烧钱求增长的做法。

今年8月，Aauto Quicker高级副总裁马宏斌领衔国际业务。马宏斌在部门里说要“打好基础，花好每一分钱”。

在过去，Aauto Quicker愿意高举其海外业务。

2021年初，Aauto Quicker就制定了国际业务日活跃用户突破1亿的目标，三年内与抖音形成1: 2用户的全球市场格局。为了扩张，传言Aauto Quicker的海外业务预算高达10亿美元。

这是Aauto Quicker海外业务的第四次扩张。第一轮是2017年，Aauto Quicker的国际业务初具规模，葵进入巴西、印尼、俄罗斯、韩国；第二轮，2019年，Aauto Quicker重启海外业务，葵在巴西的日活用户达到700万；第三轮是2020年，Aauto Quicker推出Zynn，进入北美市场。

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然而，战略摇摆不定的Aauto Quicker在海外市场拓展张之路并不是一帆风顺的。除了巴西市场，Aauto Quicker在海外市场的表现乏善可陈。截至去年第二季度，根据财报显示，Aauto Quicker海外产品的MAU为1.8亿。此后，Aauto Quicker并未发布相关运营数据。

更重要的是，烧钱到一定阶段，经营效率低，要及时止损。在此期间，随着几任负责人的更换，在反复试错之后，Aauto Quicker对海外业务的态度发生了变化。

在过去的一年里，程亲自领导海外业务近半年，决定实施差异化战略。今年9月，Aauto Quicker的国际化和商业化部门成立后，将海外市场分为三个层次进行差异化经营，避开了欧洲、北美等以Tik Tok为主的地区，重点发展拉美和东南亚市场。

此外，团队也从以DAU为导向转变为以用户为导向，更加关注用户留存和持续时间。在之前的目标难以实现的情况下，回归理性，面对现实，才是明智的选择。

海外业务策略有所调整，在Aauto更快止损效果明显。根据其财报数据，2022年第三季度，Aauto Quicker的营业亏损为26.1亿元，同比下降64.7%，调整后净亏损为6.7亿元，同比下降85.4%，远不及市场预测的17.4亿元。

虽然Aauto Quicker没有实现整体盈利目标，但已经连续四个季度超出市场预期。

回顾苏华时代的Aauto quickless，Aauto quickless正处于快速上升期。苏华带领汽车更快见证了许多亮点时刻，如DAU的十亿美元突破和上市。在Aauto Quicker的程时代，他回归理性，变增长思维为存量思维，降本增效成为关键。

在2019年的内部信中，和程改变了他们的目标。“一直以来，我们都想做出伟大的产品。现在，我们希望成为一家伟大的公司。”

在现阶段，程希望让Aauto Quicker成为一家盈利的公司。

03

程心想，汽车会更快发生戏剧性的变化。

在新互联网公司的创始人中，“普通人”是程愿意展现给公众的一面。即使在Aauto Quicker高速发展的时期，程也更喜欢穿着白衬衫牛仔裤出席公开场合，这与十年前创业时期的程无异。

但是今天的自动驾驶汽车已经不再普通。当程接任a auto quicking首席执行官时，a auto quicking的表现创下了历史新低。在今年3月的交流会上，程在最后一刻提到了八个字，“人无大志，面对现实”。

这是一项艰难的工作。对于不善言辞、以产品力著称的程来说，更快地改变自动驾驶汽车，调整组织架构，是一项艰巨的任务。

在过去的一年里，Aauto Quicker经历了四次组织结构调整。

具体来说，2021年在Aauto faster成立的电商、商业化、国际化、游戏四大事业部，2022年增加为五大事业部，本地生活业务升级为独立部门。程亲自挂帅电商业务，原电商事业部负责人笑称负责本地生活。

这是10年来，Aauto Quicker首次设立事业部体系，升级了电商和商业化部门的重要性。在调整事业部制之前，Aauto Quicker的架构一直是以业务线为主，以职能部门划分。

今年第三季度，Aauto Quicker商业部门的人事变动变得更加频繁。7月，原Aauto Quicker商业化负责人马宏斌调任国际业务，继任者刘峰负责人事和组织。9月，auto快的新成立了商业生态委员会。88天后，刘峰负责商业化，原主站负责人王建伟调任负责商业化。

对此，程在2022Q3电话会议中表示:“通过商业化生态委员会的沟通协调，我们发现流量生态与商业化之间存在巨大的耦合和联动潜力。王建伟作为商务委员会的深度参与者，将发挥更大的作用。”

与此同时，Aauto quicks的商业化已经进入深水区，在Aauto quicks中加强电商与商业化的连接成为新的举措。在今年的Aauto quickey电商116商家大会上，Aauto quickey提出了“公私域双轮驱动”的新机制——商家通过“私域”的直播间和店铺运营，以及搜索、推荐、商城上架等“公域”的业务场景，实现了闭环运营。

在电话会议上，程表示:“目前，我们的商业化和电商流量是相对独立的，甚至是在公共领域的分配机制。但其实两者应该算是一盘棋，商业流量也要考虑前期如何帮助商家种草。因此，我们将使商业流量机制适合电力分销商，保持同一个方向，逐步形成从公共领域到私有领域的正循环。”

在让流量更适合电商的同时，Aauto Quicker也应该在电商和内容之间找到平衡点。互联网用户的红利期已经过去，过多的商业内容必然会损害用户体验，造成用户流失的现象。

虎皮鸡爪的制作方法和配料

更明显的是，短视频用户都是为了内容娱乐，不想天天刷广告。对于任何一个短视频平台来说，最重要的是优质内容。只有通过优质内容才能留住用户，提高用户粘性。

在过去的一年里，Aauto Quicker一直试图通过内容取胜。2022年，Aauto更快的星芒短剧播放量突破1亿，总播放量突破500亿。电商收入的短剧创作者数量增长35%；Aauto更快的自制综艺节目《走吧！妈妈，节目在全网的累计总曝光量一度超过149.2亿。

通常，程是个很无趣的人。你跟他聊十句，他只会跟你聊两句。交流起来很累。你得猜猜他在想什么。

但对于重要的事情，程坚持要说清楚。他喜欢用“我一定要把这个说清楚”“非常非常”之类的词做前缀，甚至会把一件事重复很多遍。

十年后，这样一个口齿不清的“东北老铁”，又在更快地思考着Aauto的未来。骨子里刻着一个程序员特质的CEO，不知道自己未来要面对什么，但他知道自己要懂得选择，时刻准备着领先。

参考文章：《第一个投中快手的人》，人物《快手海外业务大调整》，晚点Latepost《普通人程一笑》，中国企业家杂志《孤单程一笑、“战时”CEO》，晚点LatePost《程一笑接任快手CEO这一年》，Tech星球《谁在管理快手：董事长宿华、新任 CEO 程一笑和 9 位核心高管》，晚点LatePost《“舍得”程一笑》，猎云网