3年开店近3000家,规模仅次于麦当劳,这个汉堡品牌仅凭“空白定位”就卷赢同行!
正文:菜肴
来源:餐饮O2O (ID: coffeeo2o)
近年来,继中式烘焙、中式茶、中式咖啡之后,中式汉堡也开始流行起来。
先是去年12月楚正汉堡融资,贾开了第一家中国堡店。接着,中国品牌鲜肉蛋汉堡连锁店“林堡堡”和汉堡快餐连锁店“麦喜宝”相继融资。除此之外,还涌现出了大方方、一号汉堡等品牌,甚至重庆的炸鸡配多味汉堡也在向中国方向发展。
而这一切都要归功于一个品牌,Tustin。作为第一个定位为“肉夹馍”的品牌,品鉴在2020年重新定位后开始快速扩张,仅2020-2022年就有近3000家门店,2023年扩张速度更快。到4月份,该品牌已扩张823家门店,势头凶猛。
截至目前,根据窄门餐饮眼的数据,品鉴店数量已达3972家,早已超越必胜客、德克士,成为目前中国汉堡的快餐赛道,仅次于麦当劳的TOP4,也是中国式中国产品第一品牌,彻底引爆了中国汉堡的赛道。
短短几年时间,门店就超过了在中国已经有30年历史的必胜客,甚至超过了麦当劳。Tastin是怎么做到的?网上已经有了很多相关的解读。或许我们可以从这次定位的角度再来探讨一下图斯汀成功的奥秘。
01成功的第一步找准市场空位,并占据它
在中国,炸鸡汉堡已经成为一个非常成熟的品类赛道。
麦肯品牌进入中国的30年里,一代又一代的中国汉堡快餐企业经历了风风雨雨,人们对中国汉堡快餐的需求也在不断变化。除了华莱士的店,麦肯这两大巨头的地位一直稳定不变。
随着麦肯不断“本土化”,积极拥抱年轻人的“中国胃”,吸引了一大波中国粉丝,麦肯的地位更加“稳固”。在这样的情况下,后发品牌作为跟随者挑战麦肯几乎是不可能的。人的思想很难改变,领导者的地位很难动摇。
后来的事实也证明,就算庞和华莱士一样大,门店数量已经超过20000+,还是要避开麦肯相关的门店;中国西式快餐加盟第一品牌德克士在复制麦肯模式后屡屡碰壁,最终只能走“农村包围城市”的道路,依然难以进入一线。
正如特劳特在《定位》一书中所说,做第一很难,但保持第一就容易多了。
在这样的情况下,当一个新的产品或品牌想要进入这个成熟的市场,最好的办法就是找到空在人们心中的位置,并填入其中。
在餐饮O2O看来,Tustin成功的关键就是找到这个空定位。
正如餐饮O2O罗华山所言,餐饮品牌发展红利很多,但其中最大的红利,不是产品、不是政策、不是流量,也不是渠道,而是品类红利!品类红利就意味着没有竞争,也意味着蓝海市场。
四海一家优惠
塔斯汀由三位福建人创建,主创叫魏友纯。魏友纯最开始是华莱士的合伙人,与华莱士合伙开过7家相关门店,不过并没有赚到钱。于是2012年魏友纯成立了塔斯汀,一家卖披萨的品牌,后面这家店又卖起了汉堡,开启披萨+汉堡双产品模式。
乳牛肝菌
之后,为让汉堡的味道适应国人的味蕾,2018年塔斯汀重新定义汉堡,推出了"现烤堡胚",以中华面点制作工艺重新设计汉堡皮的制作方式。2019年,塔斯汀提出了“超级汉堡”的定位,并明确做中国自己的汉堡品牌。但即便如此,Tustin的发展依然并不顺利。“超级汉堡”的定位虽然不错,但确实是大小定位,很难和竞争对手形成区分。而且,正如特劳特在《定位》一书中所说,这种方法是否有效,取决于潜在客户的头脑中是否有这样的空。
当时麦肯等品牌已经推出了很多超级汉堡产品,而品鉴作为跟随者,根本没有抓住定位优势。人们对汉堡包的大小并不敏感。
直到2020年,品鉴再次调整定位,将原来的“超级汉堡”定位改为“中国汉堡”,品牌才真正走上腾飞之路。
品鉴不是第一个做“肉夹馍”的品牌。事实上,许多中国品牌早在品尝之前就试图推出“中国汉堡”,但这只是名义上的。麦肯等品牌一直在尝试中国汉堡,后来甚至推出了小龙虾烤鸡汉堡、螺蛳粉汉堡等“中国式”汉堡产品。
但只有图斯汀成功了。为什么?因为品鉴不仅找到了空的定位,还通过对竞争对手的重新定位,将汉堡重新划分为中西赛道,并将原来的竞争对手麦肯和华莱士直接划分为西式汉堡品类,而品牌则直接占据了“中国汉堡”细分赛道的空白,成为了头部。
02成功的第二步
强化品牌定位,占领心智。
特劳特在《定位》中说,建立领先地位的关键是先入为主。
肉夹馍是新品类,如何让消费者买单?虽然品鉴抢占了肉夹馍作为子品类的地位,但真正在消费者心目中建立相关心智并不容易。
在餐饮O2O看来,Tustin在2020年后快速发展的关键在于,在找准空定位后,Tustin通过不断强化品牌定位,在消费者心中成功建立了相关的心态。
这种强化策略表现在Tustin的很多方面,餐饮O2O的总结主要是两个方向,一是拓宽定位内容的深度,二是打开定位,到达广度。
1.拓展定位内容深度,即将“肉夹馍”的定位可视化、标准化、体验化。
在这方面,Tustin主要做了以下几件事。第一,他建立了一个标准,让中式汉堡=中国人口味的汉堡胚+中国人口味的汉堡馅。
为此,品鉴不断宣传该品牌的烘焙饼胚的优势及其对中国风味的大胆运用,如麻辣鸡汉堡、北京烤鸭汉堡、梅菜红烧肉汉堡等产品。
品牌官网我们甚至可以看到这样的宣传理念:用中国味表达中国文化,手工烘焙创意中国汉堡。近日,为了进一步深化中国区的品牌战略,Tastin还打造了全新的中国风品牌广告登陆新潮电梯的智能屏幕。
这样一系列的方式都是为了不断强化品牌中国汉堡的定位,强化“做中国自己的汉堡品牌”的定义,将“手工烘焙的中国汉堡”植入消费者心智。
但事实上,虽然Tastin推出了鱼香肉丝、藤椒鸡腿、麻辣鸡、实力小龙虾等一系列独具中国特色的馅料,真正做出了既符合国人口味,又满足方便用餐需求的手工中国汉堡,但传统的西式汉堡加麻辣鸡腿仍然是最受欢迎的产品。
第二,顺应时势,打造全民潮景。空是承载文化的容器,也是占领消费者心智最微妙的手段。显然,Tustin非常清楚这一点。既然做了中国汉堡,在门店层面就必须面向中国。
为此,2020年,品鉴店的场景开始紧跟国风,引入基于中国舞狮的扎西IP作为品牌的核心国风区分元素,以青色和红色这两种具有中国传统文化的颜色作为店铺主色调,中国元素饱满,从而树立鲜明的品牌识别。
打扮完毕,图斯汀继续前行。首先,他开设了时间博物馆、美食钟阵、深渊镜、双层亭子等具有民族特色的“十二点”古玩店。与百事可乐联名出售;与文创品牌东方礼品合作,推广虎年包装。
目的只有一个,告诉消费者Tustin是中国汉堡。
2.打开定位,达到广度,让更多人知道品鉴的“肉夹馍”
特劳特在定位上有一句话:产品优于竞争对手是不够的。企业必须在形势不明朗的时候出击...虽然作者说的是追随者,但我觉得也很适合Tustin。
为了保持肉夹馍的领先优势,Tustin必须在短时间内实现规模的快速扩张,以最快的速度建立品牌的影响力,否则摆在品牌面前的所有功课可能只是在为别人做嫁衣,成为一个未来肉夹馍品牌掌门人的发声炮灰。
为了实现这一目标,Tustin也做了两件事:一是以频繁的低价促销不断吸引新客户。这种方法有点像华莱士的特价123促销,麦当劳的穷人套餐,肯德基的疯狂星期四。但是,Tustin在低价促销方面更疯狂。
其中,Tik Tok live低价促销已经成为品鉴会的一大营销手段。在图斯汀Tik Tok的直播间,我们总能看到这样的套餐优惠。一杯可乐加2.8元,两个藤椒鸡腿17.8元,一个麒麟套餐包括一个中国汉堡的麻婆豆腐和一杯可乐。总价才14元。
此外,在很多平台活动中,甚至还有“9.9元套餐”,包含一个汉堡和一杯饮料。有相关媒体对Tustin社区进行了摸底调查,甚至发现了汉堡券9折、买一送一、3.3元汉堡可乐等大优惠,可谓是直接将“低价”进行到底。
第二,以加盟和种族的形式快速扩张。
要想触达消费者,门店是核心关键。最快的扩张方式无疑是加盟。而且汉堡品类本身标准化程度就很高。在品牌本身的低价促销策略下,只有足够多的门店才能带来规模经济和成本优势。对于Tustin来说,加盟是最好的扩张选择。
根据目前品鉴官网信息,品鉴仅开启单店加盟合作模式,要求单店店面内适用面积大于65㎡,门头大于5m。如果要加盟品牌,不包括店面租金,总预算需要45万左右,包括加盟费、品牌使用费、装修设备费等等。如果加上房租等成本,整个店的成本在70万左右,成本不低。
餐包
正是通过以上两个“广度+深度”的策略,Tastin成功绑定了“肉夹馍”的品牌定位,成为目前肉夹馍的领导者。
目前,Tustin已经完成了对初期市场“肉夹馍”的占领,新的肉夹馍赛道也开始涌入新的后续品牌,竞争变得激烈。
作为目前肉夹馍品类的领头羊,Tustin接下来会怎么做?
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期间还有金晓峰律师事务所创始人洪(华莱士法律顾问)、智胜餐饮培训创始人(华莱士培训原总监)、餐饮O2O专项体系导师张舟带我们深入剖析华莱士合伙人模式的成功之处。