奥乐齐:假中产超市,真省钱乐园
来源:金吉博财经(ID: jinbubo)
01
中产阶级的外壳,廉价超市的核心
在魔都,花钱就像呼吸一样简单。
可以看到40元的泡芙,108元的虾仁三明治,110元的吐司...聪明的网友换算了一下上海币的汇率:1上海币=6人民币=25东北币。
瘦身粥
但这并不是上海的全部。上海的包容性在于每个人都可以选择自己喜欢的生活方式。你可以选择去城市& apos超级买草莓六个198元,西红柿两个23.8元,黑毛和牛每100g 258元;晚上还可以去Box Mahole和钱阿姨开心扫货。
上海是一个复杂的市场,最小的一群人,最细心的一群人,每天都在上演“上海折叠”。
虽然市场复杂,但只有两种方式可以搞定消费者:要么高端、小资、调性,要么让消费者省钱、省钱。
在这个规则下,有一个球员不走寻常路,那就是ALDI·奥莱齐。
在中国,奥利披着中产阶级超市的皮,却做着低成本的生意。
2019年,欧莱琪在中国开了第一家店,定位“奢侈品”,直指中产阶级。直到今天,很多媒体和消费者仍称其为“奢侈品精品超市”。
价格呢?“奢侈”二字与此无关。大年三十必备30道菜谱
3.9元,一个8片装的卫生巾,可以在超市买一个单个价格不到五毛钱的卫生巾,不用下单,不用蹲着,相当震撼。现在很多女性只在网上买卫生巾以备不时之需,因为超市和便利店的卫生巾真的很贵。
9.9元一瓶500g的洗发水,瓶身印有奥利LOGO,LOGO和简单的包装,让人相信这不是一个杂七杂八的牌子,没有一丝毛。
12瓶矿泉水8.9元,单瓶价格0.74元,几乎可以秒杀线下能买到的所有矿泉水。
1.5升洗洁精8.5元,20个盒装鸡蛋13.9元,500毫升52°白酒9.9元,330毫升果味威士忌9.9元,950毫升鲜奶8.5元...走进奥莱奇就像走进了品多多的线下版本,9.9无处不在。
今年Oleqi直接停装了。官方微信官方账号发来了你的产品的标题:“长期降价|奥莱奇再次降价,让省钱成为日常”。在小红书里,这个以“中产阶级的天堂”出道的超市有了新的标签——穷人的天堂。上海货币汇率的调整被认为是奥莱奇的功劳。
当奥利想在中国走豪华路线的时候,他首先不喜欢的是了解其细节的留学生。为什么?因为它在欧洲的老家是一个彻头彻尾的“穷人超市”,用刘孜的话说,“只有穷人和无家可归的人才喜欢去。”
“穷人超市”去中国奢侈品是不是亏待了中国人民?这么说有点不公平。
02
低价+调性,体面挖
中国版奥利和欧洲本土奥利的区别不仅仅体现在营销定位上。
比如在选址上,海外的奥莱奇大多位于租金较低的居民区、大学生宿舍区和小城镇,在租金较高的繁华地段很少见到奥莱奇。而上海的Oloqi,则挤满了高端社区和繁华地段。最近的奥路奇店是徐汇西海岸店,旁边是上海房价最高的云锦东方。每平米价格20多万,最小的户型接近200平米。下图右下角的蓝点就是这个奥利的位置。感受一下附近的房价。
比如在装修上,海外版的本土奥莱奇注重简约,装修很接地气。整箱货直接叠在一起,字典里没有“漂亮”这个词。进入中国后,奥乐奇改头换面,装修水平上去了,产品展示也还过得去。不说有多高端,至少看起来像进口超市。
很多人可能会问,中国消费者也爱性价比。为什么他们不继续做欧洲老家的“穷人超市”,而是莫名其妙地“假装”?坦白说,做廉价超市不好。为什么需要包一张中产阶级奢华的糖纸?
因为中国有足够多的廉价超市。
国内大部分超市本质上都是平价超市,菜市场和平价社区超市基本都被视为社区的“基础设施”,更不用说低价怪兽拼多多了。奥莱奇这个局外人,如果单纯走廉价路线,半年之内就会被市场教育。婚礼沙画价格
奥罗齐进入中国之初,看似有些违背祖训的中产路线,在我看来,就是它的聪明之处。假的中产超市,真的“低价天堂”,给了消费者面子和里子。对于那些钱包越来越小的中产阶级来说,奥罗齐也维护了他们最后的尊严。
对付挑剔的中产阶级,光有低价是不够的。奥莱奇是如何做到质优价廉,以低价洗去家乡在欧洲的低级趣味的?
几乎所有以低价为主要竞争力的成功零售企业,对于优质低价的问题都给出了同一套答案:深化供应链,减少中间环节成本,通过规模效应或高周转来做低成本。沃尔玛创始人的自传也是如此。
Olezzi高管写过一本名为《大道至简:德国零售巨头ALDI管理法》的书,从管理者的角度介绍了Olezzi的低成本战略,比如更小的店面、简单的装修、更少的员工、减少SKU、优化供应链体系等等。
但是,我发现,奥利能够低价耍花招、施展魅力的源头,无非是一个小气的老板。上面书里提到,为了节约成本,奥莱奇的老板第一件事就是白天开会的时候关灯。只要不暗到影响开会,烧电费的灯就千万不要开;其中一个创始人被劫匪绑架,创始人二号,他的哥哥,做的第一件事就是和绑匪讨价还价。更离谱的是,砍价成功了。哥哥赎回后,希望将赎金作为专项支出抵税。
最懂当代消费者心理的,就是抠门大师。
奥莱奇在上海的成功,一定离不开过去的经验,但也很重要的一点是,它把自己的品牌袋子放得很“高”,这是摆脱土的低感的关键。
Oleqi在国外有一顶摘不掉的帽子——山寨专家。店里全是看着眼熟但仔细一看又觉得不对的商品,类似雪碧和雷比的区别。有人说,在Oleqi的海外店里,想找到一件不是山寨的东西是相当困难的。但在上海奥莱奇,货架上自有品牌的产品都是统一的白底蓝字,带有ALDI奥莱奇的logo,画风符合中产阶级喜欢的基调。
相比雷碧、悦、康帅府的产品,极简包装的“高质低价定制”产品既保持了品牌调性,又保持了中产阶级的尊严。
如今,奥莱奇在上海已经开了50多家店。现在光明正大搞低价的奥利是不是放弃了最初的中产战略?我不这么认为。
在某种程度上,中产阶级和低价格并不相互排斥。
03
中产阶级是一种生活方式。
知乎上有个话题叫“上海的中产阶级是怎样的家庭”。说到中产阶级标准,有几百万的房产根本不够看,怎么一千万两千万起步,外加一大堆被动收入;谈消费场景中的中产阶级,中产阶级已经成为一个非常泛化的词。只要收入稍微高一点,好像大家都是中产阶级。
Oleqi的用户可能不全属于中产阶级,但Oleqi确实可以低成本支持消费者享受中产阶级的生活方式。
在消费场景中,中产阶级不是一个阶层,而是一种生活方式。
在上海这个每个人都可以是中产的城市,它用中产的外壳包裹了平价超市的本质。在海外被钉在“穷人超市”位置上的Oleqi,在上海传递了一个信息:我是中产阶级超市,我很有品质。不像土气的xxx,拜访奥莱奇很小资很体面。
Oleqi的品类设置也在强化这一点。国内常见的便民超市也很便宜,但和奥莱奇传递的气质有显著差异。
佩戴始祖鸟的金融精英和健身男士,可以在奥莱奇享受全套轻健康餐食。一份配有帕斯克牛肉、西班牙绿生菜、煮鸡蛋、黄瓜等食材的沙拉,每盒只要24.9元。再来一罐无糖裸酸奶或者0糖泡泡水,都市年轻人喜欢的精致生活,以Orozzi的价格卖30元。
非常讲究生活的上海大妈在这里买百吉饼和咖啡,白领上班族在奥莱奇体会汽水和水的自由。
货架上有世界各地酒庄定制的罐装葡萄酒,所以9.9元可以买到一瓶低度利口酒,晚上有薯片、锅巴、水果,是一个快乐的夜晚。我自己去调查的时候,忍不住买了五瓶酒,当晚就带着芥末锅巴去了小资。
那天刚下班。奥地利厨房区人来人往(包括面包、沙拉、蛋糕、三明治等。).附近的一些白领为自己安排了一顿“白米饭”晚餐,还有人为第二天早上安排了各种面包和蛋糕。
低价格和高精致,携手成功在这一刻。
超市本来是卖货的地方,奥利却把自己包装成了一种生活方式。这里我想到一个品牌,是萨莉亚。如果餐饮业低于绝对价格,萨莉亚绝对不是最便宜的。但在萨莉亚,消费者30到50元就能吃到西餐,和在路边小店吃沙县不一样。
如果对高品质生活的追求可以称之为“高端幻想”,那么萨莉亚和上海奥莱奇就是高端幻想的受益者。
04
照顾消费心理,来了就中产了。
奥莱奇的用户包括在上海有几套房的真正中产阶级,对品质和性价比有要求的农民工,追求生活方式的上海大爷大妈。和奥莱奇质量差不多的超市,没有它价格更低;价格和它差不多,没有它的风格;如果价格和质量差不多,就需要会员卡。
从感性的角度来说,奥洛泽托抓住了消费者的心理。这两年我们说中国的消费市场经历了消费分类,市场加速分化为低价和高端市场。但随着这几年消费升级的浪潮,中产阶级对品质和格调的要求被拉了上来。从消费者的角度来说,他们最想要的是低价买到高端产品,花一点钱换尊严。
逛菜市场的感觉和逛“德国超市”的感觉不一样,买便宜白色家电的感觉和买“德国超市优质低价定制”的感觉不一样。在电商平台买9.9的白元牌梅酒,越喝越苦,越让人怀疑你是不是喝了假酒;喝Oleqi的9.9小甜水便宜,但一点也不耽误小资的口味。
什么是情感价值?也就是你可能不是真正的中产,但能让你感觉中产。