巴奴火锅子公司售假羊肉,每桌赔偿1000元,共赔付835.4万元!
又一個坑爹的出現了,兒子的一個不小心,就可能毀了父親幾十年的心血。
巴奴火鍋大家都聽過了吧?雖然店鋪數量不是很多,但是它是火鍋領域熱度僅次於海底撈的火鍋品牌。它也是經常登上熱搜的火鍋品牌。
海底撈登上熱搜要麽是因為離譜的服務,要麽是因為離譜的價格。巴奴火鍋登上熱搜大多是因為離譜的價格。巴奴的價格有多離譜?它要比海底撈還要離譜。
半年前,巴奴火鍋因為一盤土豆片登上了熱搜,因為一盤只有5片的土豆,賣18元,顧客覺得離譜,就發在了網上吐槽,這也一不小心上了熱搜。
盡管之後巴奴火鍋解釋稱顧客曬的土豆是小份,價格是9元,而且巴奴的土豆采用的是富硒土豆,營養價值更高。但是網友依然認為它的價格比較貴。
我就用我自己的親身經歷來說說巴奴、海底撈以及其他火鍋的物價水平吧,我一般是帶著老婆去吃火鍋,只要是去巴奴吃,兩個人的消費是在400元上下波動,人均消費200元。去海底撈消費,價格在300元左右消費,人均消費150元。去其他的火鍋店,兩個人一般在200元以內,人均消費低於100元。部分火鍋店可能會推出99元的雙人餐,人均消費低至50元。
可能有人會說:“比巴奴火鍋還要貴的火鍋店多了去了,為什麽巴奴火鍋經常上熱搜呢?”
原因則是巴奴火鍋可能是普通人能夠接觸到的火鍋店裏店鋪也多,價格也貴的。至於那些上海外灘一頓就要消費1萬元的火鍋店而言,普通人根本吃不起,也沒有辦法吐槽。就算你吐槽了,網友可能會認為你活該,因為人家本來就是為超級富豪服務的。
那麽問題來了,論服務,巴奴比不過海底撈,巴奴憑什麽還可以賣這麽貴呢?賣得貴也就算了,還有很多人去消費。
最核心問題就是巴奴對於火鍋食材的重視,他們會用各種高科技來保鮮食物,讓消費者吃到的食物不僅健康、綠色、而且還很新鮮。
想要做到這一步是很難的,因為食材的保鮮需要較大的成本,這無疑會讓產品的價格較高。說白了,巴奴火鍋的定位是中產階級,他們在吃火鍋的時候不僅注重火鍋的口味,還很重視食材的品質。消費就算高一點,也是可以接受的,這個群體的數量還是挺多的。這也是巴奴火鍋雖然貴但是人多的原因。
說白了,菜品的品質也是巴奴火鍋的立身之本。如果說巴奴火鍋一邊賣得貴,一邊又賣消費者劣質產品,那麽巴奴火鍋就沒有存在的理由。中產階級也會棄他而去。
為了凸顯公司對於好產品的追求,巴奴火鍋前段時間剛剛在平台上進行了直播,展示了自己在全國各地原生態的環境中尋找高品質食材的過程。巴奴火鍋的負責人表示,我們直播並不是為了賣多少團購券,而是一種品牌的宣傳,讓消費者知道我們一直在為高品質的食材而努力。
為了達到預期的品牌宣傳效果,巴奴火鍋投入了一筆不小的資金來做。可是令創始人杜中兵始料未及的是,自己剛投入一大筆錢來強調公司對於食材品質的追求,結果兒子杜夯就捅了個簍子,讓巴奴的努力受到了較大的影響。
因為有博主接到了粉絲舉報,北京超島合生匯火鍋店(簡稱:超島)賣的羊肉存在問題。博主在公證人員的公證下,到店裏采取了樣品,並且送到了第三方檢測機構檢測。檢測結果顯示,羊肉卷裏邊含有鴨肉成份。
如果超島只是一家普通的火鍋店,大家可能也不會當一回事,因為火鍋店掛羊頭賣狗肉太正常了,可問題是超島是巴奴火鍋的子公司,這就讓超島擁有了一定的信用背書。超島這個品牌也是杜中兵的兒子杜夯自己做的一個品牌,兒子可能也是想用自己的能力來跟老爸競爭,可是沒想到的是,剛剛起步的超島就摔了一個大跟頭,被曝出了產品售假。
售假也就算了,它還連累到了母公司巴奴火鍋,這就事大了。畢竟巴奴火鍋把食材的品質放在了第一位,結果出現了這種問題,那還得了?
巴奴火鍋也對此進行了回應。公司表示,超島出現這樣的問題,巴奴具有不可推卸的責任,公司將對在合生匯店自開業以來消費過羊肉卷的顧客進行現金賠付,每桌1000元,一共8354桌,賠付總額為835.4萬元。超島公司以前采取的是獨立采購的模式,與巴奴不共用采購渠道。事件發生以後,巴奴將會收回超島的采購權,以後統一由巴奴進行采購。
不得不說,巴奴對於這種突發事件的處理態度還算是可以的,也承諾對消費者進行賠付。但是這件事對於巴奴品牌的影響會長期存在。
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,用顛覆式創新與新商業模式融合,全世界都是你的舞台!
在新商業的世界裏,沒有被淘汰的行業,只有被顛覆出局的企業,現在所有的商業競爭都會聚焦在“顛覆與重構”上。
一家公司或者一位老板,如果顛覆與重構能力短缺,注定會提前敗下陣來。
請記住:沒有創新力,哪有想象力;沒有想象力,何來競爭力;要想破局突圍,必須顛覆原有商業模式,重構新的商業模式!